Om maar gelijk de pleister eraf te trekken: het merk dat het slechtst scoort in dit onderzoek, is eigenlijk Infiniti, maar omdat dat merk al een tijdje verdwenen is in Nederland, slaan we die over. Het automerk dat daarna op de minste tevredenheid kan rekenen, is Volkswagen. Inderdaad: het bestverkochte merk in Nederland, heeft de minst gelukkige bestuurders in de VS.

Consumer Reports, de Amerikaanse tegenhanger van de Consumentenbond, deed onderzoek naar de tevredenheid van autokopers en vroeg eigenaren of ze hetzelfde merk nog eens zouden kopen. Volkswagen-rijders gaven hun auto gemiddeld een 2 van de 5 punten en slechts 51 procent zou nog een keer een Volkswagen kopen. Infiniti kreeg 1 punt.

Een verrassende winnaar

Er is maar één merk dat een perfecte score kreeg en dat is Rivian. Dit Amerikaanse EV-merk kreeg 5 van de 5 punten en 86 procent zou opnieuw een auto van het merk kopen. Mini en BMW scoorden daarna het best met respectievelijk 77 en 76 procent, plus een score van 4 van de 5. Porsche en Tesla volgen daarna met ook 4 punten. De volledige lijst zie je onderaan de pagina.

Offroad in de Rivian R1T

VW is ook het minst leuk om in te rijden

Volgens het onderzoek zijn Volkswagens ook het minst leuk om in te rijden als het gaat om wegligging en acceleratie. Hier scoort Tesla het hoogst. Ook bij gebruiksvriendelijkheid scoort Volkswagen het slechtst. Genesis, een submerk van Hyundai, scoort hier dan weer het best. Het automerk met de comfortabelste auto’s zou volgens de ondervraagden Porsche zijn, met Infiniti als minst comfortabel.

Hoe serieus moeten we dit onderzoek nemen?

Om te beginnen is het een Amerikaans onderzoek en de mensen daar hebben net even andere voorkeuren dan hier. Daarnaast gaat het alleen om auto’s van 2021 tot 2024. Bovendien staat Tesla op nummer één qua wegligging en acceleratie. Ze trekken snel op, dat klopt zeker, maar we kunnen genoeg andere merken bedenken die leukere auto’s bouwen om in te rijden. Niet om te zeggen dat Tesla’s slecht rijden, maar hou dit in je achterhoofd.

Als mensen écht zo ontevreden zouden zijn over hun Volkswagen, dan zou het niet zo’n groot merk blijven. In Nederland was Volkswagen vorig in ieder geval nog het bestverkochte automerk, dus zo ontevreden kunnen mensen hier in ieder geval niet zijn. Maar goed, dit onderzoek is in ieder geval leuke stof voor een artikeltje. Check hieronder de volledige lijst.

Mensen zijn over deze automerken het meest en minst tevreden

MerkTevredenheidsscore (1-5)Nog een keer kopen?
1Rivian586%
2Mini477%
3BMW476%
4Porsche476%
5Tesla474%
6Genesis473%
7Lexus473%
8Subaru370%
9Ram369%
10Honda369%
11Chevrolet369%
12Toyota369%
13Hyundai368%
14Acura368%
15Ford367%
16GMC367%
17Mazda366%
18Volvo366%
19Lincoln365%
20Buick364%
21Kia 363%
22Cadillac361%
23Chrysler260%
24Mercedes-Benz259%
25Audi259%
26Jeep258%
27Nissan255%
28Volkswagen251%
29Infiniti142%

Het resultaat van het Amerikaanse tevredenheidsonderzoek | Foto: © Consumer Reports

Reacties

  • SpijkerHard heeft op 14 februari 2024 geschreven:

    Tesla niet sportief?
    Ik heb met mijn Tesla 3 Performance een superlap competitie gewonnen met 12 seconde voorsprong, op een (nat) mickey mouse circuit. De Tesla stond toen 1 dag op kenteken, nul modificaties.
    Niet alleen bijzondere acceleratie dus, maar ook zeer snel de bocht om…

    • Jan heeft op 16 februari 2024 geschreven:

      Het zijn geen echte auto’s. Een hok met een electro naaimachientje en 4 wieltjes.

      Reageer
    Reageer

  • Kas heeft op 14 februari 2024 geschreven:

    Tesla soort hoog omdat het een hype is. Mooie marketing a la Apple waarbij de eigenaren reclame maken voor het bedrijf omdat een massa product van matige kwaliteit toch exclusief voelt. Doen ze goed! (Net als Apple. Verwar dit niet meer haat of afgunst, vind het oprecht machtig knap van deze merken!).
    Volkswagen is natuurlijk ook een ramp van een auto, althans de meeste modellen. Saaie wagens met teveel lampjes, knopjes en klokjes. Alleen leuk voor mensen die in de puberleeftijd zijn blijven hangen. Tot de ID.3! Eindelijk een wat volwassenen Volkswagen (ondanks initieel wat kinderziekten). Rij ik nu dik drie jaar, mijn beste auto ooit. Hopelijk kan ik hierna de opvolger nog krijgen, want helaas was het van korte duur en gaat de Golf (neee!!!) de ID.3 vervangen. Jammer.

    • @Kas heeft op 15 februari 2024 geschreven:

      Naast de hype overeenkomst (en de fanboys) is er is een groot verschil tussen Apple en Tesla. Apple heeft al 4 decennia laten zien dat ze door stabiel leiderschap en innovatiekracht steeds met nieuwe producten kunnen komen die het verschil maken. Bij Tesla loopt de ontwikkeling achter, maken ze kwalitatief dramatische producten en bestaat after-sales-service niet. Bovendien hebben ze een leider die zo labiel is als maar kan, Poetin steunt, rechts-extremistische denkbeelden uitdraagt en ook nog druk bezig is een ander miljardenbedrijf om zeep te helpen. Een wereld van verschil als je het mij vraagt.

      Reageer
    Reageer

  • Matje heeft op 14 februari 2024 geschreven:

    VAG producten worden echt overgewaardeerd.
    Het ziet er leuk en degelijk uit maar schijn bedriegt.
    Overengineering speelt een grote rol hierin
    En ik praat niet over een golf 4 of 5 want dat is nog simpele techniek.
    Naambekendheid bepaald voor vele Europese autofabrikanten nog de verkoopcijfers waaronder dus VAG.

    • Peter van de Worp heeft op 14 februari 2024 geschreven:

      ??? Overengineering = beter dan nodig is. Dan wordt het toch alleen maar beter? Ik ben meer dan tevreden over mijn ID.4. Gewoon een fijne auto en ook degelijk.

      • Mucky heeft op 15 februari 2024 geschreven:

        Vergeet niet dat de Amerikaanse VW’s in Mexico gemaakt worden. En toch niet zo langs de meetlat gelegd worden als de VW’s die in Europa worden gemaakt.

        Reageer
      Reageer
    Reageer

  • Matje heeft op 14 februari 2024 geschreven:

    VAG producten worden echt overgewaardeerd.
    Het ziet er leuk en degelijk uit maar schijn bedriegt.
    Overengineering speelt een grote rol hierin
    En ik praat niet over een golf 4 of 5 want dat is nog simpele techniek.

    Reageer

  • Alan heeft op 14 februari 2024 geschreven:

    Ik rij al ruim 10jaar in een golf 5 benzine
    En ik ben er zeer tevreden mee. Deze onderzoek is echt niet juist

    • hans heeft op 14 februari 2024 geschreven:

      Waar is renault?
      Dat uit elkaar flikkerende Franse prul

      • Marcel heeft op 17 februari 2024 geschreven:

        Volgens mij wordt Renault niet verkocht in de VS. Enne wat betreft dat uit elkaar flikkerende Franse spul. Dat valt reuze mee. Ik rij al 13 jaar met een Renault Clio zonder noemenswaardige problemen. Sleutel omdraaien en starten. Oja en daarvoor reed ik ook al zo’n 13 jaar met een Renault Clio. Het voorgaande model en ook zonder veel problemen, afgezien van een keer een lege accu.

        Reageer
      Reageer

    • Bas heeft op 14 februari 2024 geschreven:

      Dat een automerk bijna onderaan staat betekent niet dat ie slecht is of dat iedereen er ontevreden mee is. 51% zou een vw opnieuw kopen. Toch meer dan de helft. Ik rijd zelf ook een golf 4 en ben zeer tevreden.

      Reageer
    Reageer

  • Verterp heeft op 14 februari 2024 geschreven:

    Nee de uitleg is anders, er zit geen greintje emotie in, vaak opgelegde lease. Er wordt ook nog eens hard en onbetamelijk mee gereden, men wil snel thuis zijn om dit onpersoonlijke voertuig zo snel mogelijk buiten achter te laten.

    Reageer

  • Jerom heeft op 14 februari 2024 geschreven:

    Ik heb een half jaar geleden een audi a3 1.4 tfsi e s line gekregen van mijn werkgever en wat een slecht geassembleerde auto is dit. Ik had van audi meer verwacht en zal er zelf absoluut geen aanschaffen wegligging en rijgedrag vallen tegen en geeft totaal geen afgewerkt gevoel door de slechte keuze van materialen, veel onafgewerkte plastiek onderdelen. En weinig isolerende materialen, hij kraakt en piept en de remmen zijn volgens mij de goedkoopste kartonnen die ze hadden. Nooit meer Duitse rommel, als dit Duitse grondigheid is?

    • Chary heeft op 15 februari 2024 geschreven:

      Onze Audi A1 Sportback piept en kraakt anders niet? En super goede wegligging en zachtheid tijdens het rijden.. En wetende dat Audi niet veel steekt in een goedkopere Audi..

      Reageer
    Reageer

  • Maarten heeft op 13 februari 2024 geschreven:

    He? 74% van de tesla eigenaren zou opnieuw een Tesla kopen en accelleratie en wegligging zijn zaken die mensen waarderen volgens een nationaal onderzoek in Amerika onder duizenden autoeigenaren.

    Volgens de Tesla experts hier, die overigens zelf geen Tesla rijden, kan dat natuurlijk niet kloppen.
    Dit onderzoek moet daarom snel de prullenbak in.

    • Gaaaaaaap heeft op 13 februari 2024 geschreven:

      Daar is die kleuter weer. Get. A. Life.

      • Rob Kruger heeft op 14 februari 2024 geschreven:

        Het z.g.n naijleffect m.b.t kwaliteit is ons land ten voordelen van VW. Tientallen jaren terug had je dat ook bij Opel. Al vele jaren is de kwaliteit van VW/Audi bij lange na niet meer wat het in het verleden was doch kopers hebben nog steeds die goede kwaliteit van weleer in hun hoofd.h Aantal jaren terug zei Angela Merkel zelfs tegen de Duitse autoindustrie:”Hou de Japanners en Koreanen goed in de gaten”.

        • Jerome heeft op 14 februari 2024 geschreven:

          Er zitten wel meer rare dingen in. Als betrouwbaarheid belangrijk is, dan zou Tesla onderaan moeten staan want er zijn weinig auto’s te koop die nog minder betrouwbaar zijn. In Nederland zijn de herhaalaankopen van Tesla’s overigens een stuk lager. Volgens een contact van me bij een grote leasemaatschappij zit het aantal overstappers bij Tesla op bijna 80% en is dat een stuk hoger dan bij andere merken. Uit persoonlijk ervaring is mijn mening dat Infinity juist wel comfortabel is en de lage positie van Mercedes is ook ongeloofwaardig. Hele volksstammen gaan met het motto ‘eens een ster altijd een ster’.

          • Peter heeft op 15 februari 2024 geschreven:

            Au! Anoniem geeft daar even een fijne knock-out aan die maarten! Het is toch heerlijk dat zulke betweters op hun plek gezet worden!

          • @maarten heeft op 15 februari 2024 geschreven:

            Dat AD artikel is een typisch voorbeeld van een van je leugenachtige redenaties. Het onderliggende S&P onderzoek gaat namelijk helemaal niet over loyaliteit naar het merk Tesla maar naar EV loyaliteit in het algemeen. Alle mensen die EV’s prima vinden en balen van hun Tesla zijn volgens jou volgens dit onderzoek pro-Tesla. Een keiharde leugen. Maar dat is niet verrassend gezien jouw historie van blinde Tesla promotie hier.

          • @maarten heeft op 15 februari 2024 geschreven:

            Dat de Tesla troll army dit soort onderzoeken overspoelt en daardoor een onevenredig positief beeld schetst, betekent niet dat het niet een van de meest onbetrouwbare auto’s is die er te koop is, of dat er veel herbestellingen zijn. Het betekent alleen maar dat de fanboys proberen de feiten te verdraaien zodat ze bij hun voorkeuren aansluiten. Maar dat zal je wel herkennen Maarten, aangezien jij hier niets anders doet, ook al wordt je keer op keer door iedereen op je halve waarheden, kromme redenaties en hele leugens gewezen.

          • maarten heeft op 15 februari 2024 geschreven:

            https://www.ad.nl/auto/helft-eigenaren-elektrische-auto-kiest-weer-voor-auto-op-benzine-of-diesel-tesla-rijders-zijn-wel-loyaal~a52b4d27a/

          • maarten heeft op 15 februari 2024 geschreven:

            “In Nederland zijn de herhaalaankopen van Tesla’s overigens een stuk lager. Volgens een contact van me bij een grote leasemaatschappij zit het aantal overstappers bij Tesla op bijna 80% en is dat een stuk hoger dan bij andere merken.”

            Jij of “jouw contact” heeft die 80% uit zijn duim gezogen want volgens Nederlands onderzoek is het echt totaal andersom… Hoe komt het toch dat het altijd mis gaat bij de Tesla “experts” hier??

            https://www.activlease.nl/informatie/autolease-blog/tesla-rijders-zijn-het-meest-tevreden-lexus-is-het-meest-betrouwbaar/

          Reageer
        Reageer
      Reageer
    Reageer

Geef een reactie

(verplicht)

Meer van TopGear

Lees meer over Autonieuws